Qui sommes-nous ?
Notre Histoire
Depuis 2003 ASPEN Télécoms,
Intégrateur Réseaux et Télécoms, a su rassembler des profils hautement certifiés, formant ainsi un véritable centre d’expertises sur son secteur d’activité.
Soucieux d’être toujours à la pointe du progrès, ASPEN Télécoms intègre les dernières avancées technologiques dans les secteurs des Télécommunications, de l’Informatique, des Réseaux de Données, de la Sécurité, du Cabling et apporte un service global en Ingénierie, Gestion et Maintenance des infrastructures de communications d’entreprises.
Fort de notre approche structurée, ASPEN Télécoms est présent dans la majeure partie des secteurs d’activité de l’économie : Industrie, Services, Banque et Assurance, Hospitality
Nos services :
le fil conducteur auprès de nos clients est notre programme
- Accompagnement
- Connaissance
- Technologie
- Innovation
- Organisation
- Normalisation
Des services de qualité
Niveau 1
- Hotline
- Mises à jour, documentation
- Identification des problèmes techniques
- Diagnostic standard
Niveau 2
- Diagnostic à distance, Téléassistance
- Isolation des problèmes techniques
- Dépannage et support avancé
- Configuration en laboratoire, simulations
Niveau 3
- Support sur des problèmes majeurs
- Dépannage sur fonctionnalités et protocoles avancés
- Réévaluation en support constructeur directe avec la R&D
Nos points de présence
Depuis 2020, un bien non performant énergétiquement ou qui n’a pas engagé de démarches de transition énergétique peut perdre jusqu’à 19% de sa valeur
L’ensemble de ses partenaires est géré par un Directeur de Projet ASPEN Télécoms.
Nos engagements
ASPEN Télécoms s’engage auprès de ses clients selon 4 axes -
1. Guichet unique
ASPEN Télécoms offre un guichet unique à ses clients, destiné à être une interface pour les relations commerciales, techniques et de suivi.
2. Qualité
ASPEN Télécoms s'engage dans une charte de qualité de service pour répondre aux exigences des clients.
3. Proximité
Grâce à son réseau, ASPEN Télécoms peut offrir le même niveau de prestations de services et de solutions, partout en France.
4. Professionnalisme
ASPEN Télécoms s'implique dans un plan de formation et de certification de ses équipes afin de répondre aux exigences des clients.Nos références
Ils Nous Font Confiance
